„Cieknie kran, zacina się zamek w drzwiach albo ulubiona lampka nocna przestała świecić? Dla poznańskich seniorów to już nie problem. Z myślą o nich uruchomiono bezpłatną usługę „złotej rączki”.
Nie trzeba wzywać drogich fachowców, nie trzeba martwić się, gdzie kupić brakującą część i jak ją wymienić w zepsutym urządzeniu. Wystarczy zadzwonić pod adres miejskiej infolinii Poznań Kontakt 61 646 33 44 i poczekać na zgłoszenie się konsultanta. On ustali, jaka pomoc jest potrzebna, i wyśle fachowca.

„Złota rączka” pomoże w wymianie żarówki, naprawieniu klamki lub wbiciu gwoździ. Zajmie się cieknącym kranem lub uszkodzoną spłuczką. Wykona też inne drobne naprawy, które nie wymagają specjalistycznej wiedzy albo uprawnień, np. gazowych. Doradzi też, gdzie trzeba się zwrócić z poważniejszymi problemami.

– Program jest adresowany do osób starszych, samotnych, schorowanych, ale także do małżeństw seniorskich, które nie są w stanie samodzielnie poradzić sobie z takimi naprawami – wyjaśnia Zdzisław Szkutnik, przewodniczący Miejskiej Rady Seniorów. – Co ważne, to nie jest pogotowie techniczne, gdyż czasem konieczny jest powtórny przyjazd fachowca, który musi na przykład dokupić brakującą część. Poza tym zleceń jest dużo i bywa, że trzeba poczekać na przyjazd rzemieślnika. Pomoc świadczą zaufani fachowcy, prawdziwe „złote rączki”. Usługi wykonywane są w ramach współpracy miasta z organizacjami pozarządowymi, a dzięki dofinansowaniu z miejskiego budżetu seniorzy nie muszą za nie płacić.

Źródło: co ‘Poznań* – Aktywny Senior’ lipiec 2017 s. 8 – TU